空调安装维修陷阱多不良售后扰乱市场

发布日期：[2013-3-25] 共阅[ ]次

　我国家电行业经过30多年的发展，家电服务产业也在这个过程中不断规范、完善。随着整个家电行业竞争态势的转变，家电服务行业也在潜移默化中发生改变。其中，空调售后作为家电服务业最重要的一环，但一些不良维修单位、乱收费、安装马虎的行为一直在扰乱空调市场的健康发展。

　　避免落入维修圈套

　　随着深圳天气持续高温，空调的使用量非常大。连日来，有不少市民因空调维修而上当受骗。

　　前不久，市民高女士家里的空调制冷效果不是很好，她在网上查找该品牌空调的维修电话，结果发现一网站宣称自己是唯一授权的维修点，于是高女士就打电话请他们来修理。维修人员到高女士家后，说是空调外机的问题，随后维修人员爬到窗外的室外机处摆弄一番，说是要加雪种，收费500元。由于天气炎热，高女士也就答应了。维修完毕后，高女士要试下效果，但维修人员表示，要等两个小时再开机，如果有问题，再打电话。

　　当晚，高女士打开空调，发现空调制冷效果并没有好转，她打电话到该修理公司，一直遭到敷衍。之后，高女士找到空调厂商，才知道自己上了当。

　　专业人士提醒，凡是在正规商场购买的家电，即使超过保修期，原厂家特约维修点仍然有维修的义务，消费者最好去正规网点维修，避免落入圈套。

　　“李鬼”充斥维修市场

　　记者通过调查发现，目前在搜索引擎上查到的400或800电话中有九成为假冒电话。业内人士透露，对于空调维修同样的问题，无良的维修点和正规的维修点之间的差价有时高达五六倍。而一些无良维修人员为追求维修利润增长点，对一些家电的小毛病，都是不进行维修，直接采取更换配件来“宰人”，更有甚者为贪图利益，故意夸大问题来蒙骗，这些“骗子”维修点有很多还窜到了网上。

　　由于厂家指定服务商分布过于集中，且数量较少，而充斥大街小巷的很多是无资质企业，这些“李鬼”充斥家电维修市场。大量的“李鬼”服务企业冒用特约维修的名义坑害消费者，消费者应认真识别，避免上当。

　　安装不当造成噪音大

　　记者了解到，目前空调的噪音污染已经成了困扰各地消费者的一大“元凶”。空调分为室内机和室外机，室内机不是空调噪音的主要来源，室外机的噪音除了产品自身的质量以外，更主要是安装时，位置没有水平，或者是里面有什么地方卡住了造成的。

　　专业人士透露，一些新款空调虽采用了更先进的压缩机，却在管路设计和器件匹配上出现冲突，导致一些新空调使用起来并没有像厂家宣传的那样实现超静音。

空调安装维修陷阱多 不良售后扰乱市场

发布日期：[2013-3-25] 共阅[ ]次

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